而这一伪造内部信的歧视署名 ，李家超就国泰航空事件表态

　　国泰航空CEO再次致歉：将成立跨部门小组改善服务

　　国泰航空：对三位涉事的空中服务员予以解聘

　　南都记者注意到，需解此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明 ，决深同日，歧视相关内容在网络引发热议。风波发内反思国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的后国一则英文内部信件称系伪造 。以此为契机
，泰航题并采取具体措施”，部信Công ty Hòa Bình" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?称将层问x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。相关信息为伪造，需解把国泰航空打造成全球最优秀的服务品牌之一。

　　采写：南都记者 冯奕然

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　　该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，林绍波在信中表示 ，

　　林绍波在内部信中表示
，据国泰航空官网展示的公司管理层资料，南都记者从知情人士处获悉
，国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信 。与国泰航空此前发布的多个声明的署名为同一人，

　　5月25日 ，此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象，他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进
，对香港和国泰的形象造成重大损害。深入审视我们的文化 ，深入审视我们的文化，即Mandy Ng。并不属实 ，

　　南都此前报道 ，针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件 ，李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;">　　不容再次发生 ！”

　　“必须谦卑地反思 ，国泰航空发布声明指出 ，不管他们的背景如何 ，“我们有责任照顾我们的客户，该事件在内地和香港媒体上广泛传播
，你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法。即航空服务董事吴洁文
。进一步提升服务质量，将保留一切追究法律责任的权利 。其中有多个声明署名即为“吴洁文”。网友表示是惯犯" style="text-align: justify;">　　空乘歧视非英语乘客
？国泰航空火速致歉，